１１９番通報について
１１９番のかけ方
１１９番通報の際、消防本部の職員から「火事ですか？救急ですか？」と聞かれます。また、次のような情報をお尋ねしますので、落ち着いて対応をお願いします。
火事の場合
- ・住所（近くの目標物・何階か？）
- ・何が燃えているか
- ・逃げ遅れはいないか？
- ・通報者の氏名・電話番号
救急の場合
- ・住所（近くの目標物・何階か？）
- ・誰がどうしたのか？
- ・通報者の氏名・電話番号
事故の場合
- ・住所（近くの目標物等）
- ・どういう事故か？
- ・怪我人（閉じこめられている人）はいるか？
- ・通報者の氏名・電話番号
火事の場合（例）
| 消防 | 通報者 |
|---|---|
| １１９番菊池消防です。火事ですか。救急ですか。 | 火事です。 |
| 消防車を向かわせる住所はどこですか？ | 〇〇市（町）□□ △△番地（■■宅）です。 |
| 近くに目標になる建物はありますか。 | 〇〇小学校の〇側（東、西、南、北）です。 |
| 何が燃えていますか。 | 家が燃えています。 |
| ケガ人や逃げ遅れの方はいますか。 | ケガ人や逃げ遅れは今のところわかりません。 |
| あなたのお名前と今お使いの電話番号を教えてください。 | 消防太郎です。電話番号は〇〇〇ー〇〇〇〇です。 |
| わかりました。直ちにそちらに向かいます。 |
救急の場合（例）
| 消防 | 通報者 |
|---|---|
| １１９番菊池消防です。火事ですか。救急ですか。 | 救急です。 |
| 救急車を向かわせる住所はどこですか？ | 〇〇市（町）□□ △△番地（■■宅）です。 |
| 近くに目標になる建物はありますか。 | 〇〇小学校の〇側（東、西、南、北）です。 |
| どなたがどうされましたか。 | 〇歳の男性（女性）が腹痛を訴えています。 |
| 現在治療中の病気はありますか。 | 特にありません。 |
| あなたのお名前と今お使いの電話番号を教えてください。 | 消防太郎です。電話番号は〇〇〇ー〇〇〇〇です。 |
| わかりました。直ちにそちらに向かいます。 |
耳や言葉が不自由な方の１１９番通報方法（NET１１９・メール１１９など）
菊池広域連合消防本部では、聴覚や発話が不自由で音声による119番通報が困難な方のために、FAX１１９やメール１１９のほか、インターネットのWeb機能を利用したNET１１９緊急通報システム（NET１１９）を運用しています。
NET１１９緊急通報システム（NET１１９）について
音声通報が困難な方が、携帯電話やスマートフォンのWeb（インターネット）機能を通して、簡単な画面操作で１１９番通報を行うことができる行政サービスです。事前登録が必要です。
メール１１９について
聴覚や発話が不自由で音声による１１９番通報が困難な方のために、携帯電話メール（Eメール）での１１９番緊急通報を受信しています。事前登録が必要です。
FAX１１９について
聴覚や発話が不自由で音声による１１９番通報が困難な方が、FAXでの１１９番通報ができます。FAX送信番号は「１１９」です。事前登録は必要ありません。
お問い合わせ
菊池広域連合消防本部 通信指令課
TEL：096-232-9331
